Nasjonale serier er i gang, og med det har vi dessverre opplevd en del tekniske utfordringer i forbindelse med sendinger på MyGame.
Her følger en uttalelse fra vår samarbeidspartner MyGame med siste oppdateringer og info om kompensasjon for de som har tegnet abonnement og ikke fått sett kamper.
Kjære volleyballvenner,
Vi i MyGame er utrolig stolte over å få produsere og vise norsk volleyball, inkludert flaggskipet Mizunoligaen. Derfor synes vi det er veldig leit at ikke starten har gått som vi har ønsket og alle volleyballfans har fortjent.
Fra alle partene i samarbeidet med å få disse kampene på lufta, ikke minst oss i MyGame: Unnskyld!
MyGame har det siste året produsert mer enn 5000 kamper med vårt automatiske produksjonsutstyr; fotball, håndball og ishockey, samt noe innebandy.
Det har gått veldig bra, og selv om det har forekommet feil så er det veldig få av dem som har gitt en vesentlig svekket seeropplevelse.
Dessverre har det altså blitt en del alvorlige feil i oppstarten av Mizunoligaen.
- 6 kamper har ikke blitt skikkelig sendt
- 3 kamper hadde problemer med kommentatorlyden
Årsakene til at det har blitt sånn kan enklest oppsummeres med fire ting:
- Tekniske problemer hos TV 2 i deres publiseringsplattform som ikke ble oppdaget i tide før sending.
- Kommunale godkjenninger til installasjoner av kamera var mer komplisert enn antatt, og vi var ikke flinke nok til å holde klubbene løpende orientert om utviklingen, slik at klubbene selv var rede til å fortsette manuell produksjon der automatisert ikke var klar.
- Vi investerte ikke tilstrekkelig tid i å gi kommentatorene opplæring i den nye kommentatorløsningen.
- Våre AI-modeller som benyttes i automatiserte produksjoner var ikke tilstrekkelig godt trent på forholdene i hallene der Mizuno-kampene spilles som har gjort at vi ved flere anledninger har misset vesentlig deler av spillet. Feilene er rapportert tilbake til leverandøren som trener opp algoritmen nå.
Vi har tatt lærdom fra utfordringene vi har hatt og anser nå at vi har gode rutiner for å unngå at dette skjer igjen.
I kommende helg spilles det 5 kamper. Vi forventer at tiltakene våre adresserer rotårsakene til problemene vi har hatt, og at de kommende sendingene går som planlagt.
Vi vet at det er mange som nå har tegnet et abonnement hos MyGame for å se en kamp som de ikke fikk sett eller hadde en dårlig opplevelse med.
Som en kompensasjon for dette kommer vi derfor til å tilby én måned gratis med MyGame Total til alle abonnenter som har tegnet et abonnement før 10. oktober og valgt en volleyballklubb som sin favorittklubb.
Beste hilsener fra,
Lars Setsaa
Administrerende direktør og ansvarlig redaktør
MyGame
Slik ser du Mizunoligakampene i helgen:
For å se Mizunoligaen-kamper må du ha et MyGame-abonnement. Kampene vil være tilgjengelige på TV 2 Play. Abonnementet koster 139 kr per måned eller 1199 kr per år. 20% av inntektene går direkte til klubben du ønsker å støtte.
Kjøp abonnement til MyGame her
Foto: Åsmund Keilen
